【线上线下】这五个问题 决定了家居行业的2018年

    这五个问题 决定了家居行业的2018年

这五个问题决定了家居行业的2018年摄像头、智慧pos、数据银行、云屏、蓝牙、ar\vr……虽然还只是探索阶段，2017年线下门店正在吸纳更多的、更加炫酷的新武器，高客单、重体验曾让家居建材在上一波电商大潮中掉队，却使其在2017年实体零售改造的东风中一点点消磨与互联网的“次元壁”。

比零售终端人货场关系重构更厚重的是，全屋定制的壮大也让整个家居产业看到了从生产端到销售端全链条数字化的可能与前景，撬动、重整上游的制造厂商，让新老从业者都意识到线上线下一体化是不可忽视的肥沃土地。

岁末年尾的时候，我们邀请了左右家私总裁汪小康回顾大家居行业的2017年并展望2018年，力图在繁杂的新闻事件中梳理清行业脉络。

在汪小康看来，2018年行业变革的画卷将进一步展开，新技术、资本、产业的力量将持续推动行业的规模扩张、上下游整合与品质提升。

汪小康是最早期的家居行业互联网化探索者之一，早在2011年就试水家居o2o，曾亲自经历过天猫爱蜂潮的落地。

2016年加入左右家私，2017年带领公司把500多家门店纳入o2o体系，占经销商网络的20%。

以下为汪小康自述（经亿邦动力网整理）：一，家居行业o2o的时机已经成熟（亿邦动力网注：2016年底左右家私设立了电商事业部，目前全国20%的门店、即近500家已加入o2o体系，2017年双11中线上b2c和o2o业务收入分别占到80%和20%。

2017年下半年我们调整了方法，大概在一个多月时间内有500家门店加入了o2o体系中。

现在我们有的经销商已经专门建立了互联网团队，负责线下的体验店和o2o业务，承接线上分来的流量，自己也做本地化的营销和引流。

一方面，对经销商来说，不管怎么样，只关心能不能引流，能不能带来线上的客户。

另一方面，经过几年的教育和发展，大环境越来越成熟，对互联网的接受度越来越高：第一，在多年的互联网教育下，现在市场观念发生了根本性转变，所有人都认为应该拥抱互联网，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者还没亲眼见到切实的利益。

比如，定制家居上市公司越来越多，其数字化实现前后端的打通，带来效率的提升，符合消费者对个性化、定制化、体验化的追求，给全行业带来了示范，这种实实在在的好处让从业者认识到，与互联网结合不仅仅是卖东西，还会推动产业的升级和发展。

二，做o2o之前一定要走b2c（亿邦动力网注：整体来看，线下贡献仍占据左右的九成销售额。

线上线下有两套不同的产品体系，线上o2o产品卖的是引流爆款，今年双11专门推出了70多款o2o专供，线上线下同款同价，用户既可以选择在实体店购买又可以选择线上购买。

有的品牌做b2c遭到经销商反对，因为经销商认为b2c产品会与之形成竞争，利益分配不合理，有的认知是品牌只做o2o就好，可以让线上线下产品一体化。

原来o2o想让线上线下的商品一致、完整，但后来发现那是一个比较漫长的过程，所以选择采用单品战略，只在线上推两款有热度、有影响力的产品。

另一方面，经营b2c，借助天猫、京东这样大平台的优势资源支持，在线上打出影响力，才能更好地去构建o2o。

比如，人脸识别的本质是身份的确认，形成一个数据化的id进行确认，从而可以完成很多事情。

既然人脸识别的本质是身份确认，就像账号登录网站，识别后可以迅速和数据库匹配，判断是老用户还是新用户，之前是否来过，是否购买过。

四，早早抓住新入口，不然就晚了目前整个家居行业的入口包括卖场、精装房（工程业务）、家装、全屋定制、电商等。

今年，除了电商以外，我们也加大了新渠道的布局：其一，今年专门新设了工程部门，以前完全没有工程业务，而2018年目标收入不低于1亿。

五，2018年可能有这些趋势第一，就行业整体而言，依靠电商、工程、门店几大渠道的拓展，以及新品类的发展，持续增长是必然的，未来几年保持10%增长不会有问题。

第三，资本对这个行业的追逐会越来越强：资源整合、上市、投资、并购的步伐加快。

第六，线下、线上的这种双向融合的趋势会越来越强，比如线上往线下开店，线下和线上平台的深度融合。

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