【线上线下】线上便宜线下贵有这样印象的消费者今可能会大吃一惊,发力 开始 重新 买买 始发 实体店

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线上便宜，线下贵，有这样印象的消费者今年可能会大吃一惊。

记者了解到，从11月1日起，重庆各大商圈纷纷加入了双十一“战斗”，不仅线上线下同款同价，再加上部分专柜的优惠，甚至比线上购买还便宜。这一波操作，让不少原本准备双十一囤货的消费者走入了线下，也带动了一波消费热潮。

线上线下同价实体店消费热情大幅提升

“本来准备这次双十一给自己买一套护肤品，已经加入了购物车，但这次在商场里面看到了同款产品也有活动，算下来优惠力度和网上差不多，我就直接在线下买了。”市民陈女士告诉记者，双十一算法越来越复杂，而且等快递要花不少时间，实体店可以仔细挑选，还能试，买了就能立即带走。“在价格相差不大的情况下，实体店的体验感更好。”

陈女士并非个例，90后石小姐今年也加入到了线下双十一的“抢购”中，在她看来，在哪里买并不重要，重要的是能不能带来实惠。“周末逛街，偶然看到商场在做活动，有一到四折，还有折上折，返券等等，比线上还便宜。”

记者了解到，11月1日起，共有54家重百新世纪百货举行了“疯抢节”，联动了重庆、四川、贵州三大区，这是重百新世纪百货首次开展如此大规模的购物促销活动。而位于嘉州商圈的新光天地，开展了周年庆活动，全馆有满送电子金，美妆区有代金券活动。大坪商圈的时代天街开展了双十一女王嗨购节，线上线下品牌同折扣，女装、潮牌、亲子、美妆均参与双十一活动。杨家坪商圈的西城天街则举行了欢抢节，有权益包活动，可团购一系列品牌代金券。

而集中了奢侈品品牌的万象城和时代广场，此次也开展周年庆和双十一活动，有高倍积分、积分兑换电子券、满额赠等。相关工作人员告诉记者：“和去年相比，今年增加了一些团购劵和积分兑现金券活动，总体来说参加活动门槛有所降低。”

记者发现，相比线上各种复杂的算法，以及双十一先付定金再付尾款较长的周期，今年线下双十一更为“简单粗暴”，优惠力度较往年有较大提升。

各购物中心的服装、鞋、包等有1折到4折、5折到7折等不同程度优惠。美妆则以代金券活动为主，折扣以8折到85折居多。数码、家电有指定款特价。餐饮美食也纷纷推出了双十一优惠套餐或者代金券。可以说，这一波双十一节日中，线下商圈正在全方位为消费者带来实惠。

消费者更为理性线下发力线上消费痛点问题

电商购物，优势很明显，价格更低、时间灵活、足不出户就能实现购物。近年来，随着电商崛起，线下实体店无不感到“压力山大”。为了求生存，线下商圈开始陆陆续续加入双十一竞争，而到了今年，参与的百货、购物中心的数量有了明显的提升，力度也在不断增加。

据观察，在开展双十一活动方面，线下商圈更侧重于解决电商购物的痛点，例如，不能看实物、质量层次不齐、退换麻烦、等待快递时间长。因此发生了几大变化：电商双十一当天优惠价，线下从1号开始延长至11号甚至下旬。线上购物价格更便宜，商圈也开始线上线下同价。线上要先付定金，再付尾款，周期较长，线下就直接满减或者折扣，付款后就可以带走。

尤其是解决了同款不同价的问题后，线下实体店购物吸引力有了一定的增加。另一方面，线下有体验优势，能够更直观的看到商品，还可以通过与店员交流和试穿等，及时了解适不适合这一商品。

观音桥商圈一家专柜工作人员告诉记者：“以前我们品牌从来不参加双十一，这是首次推出力度这么大的双十一活动。现在消费者很理性，都会对线上线下进行比较，这次同价优惠后，人流量大大增加，现在工作日和往日周末节假日差不多了。”

一位业内人士透露，从去年开始，他所在的购物中心就开始举办双十一活动。“以往线上线下同款不同价，很多消费者在线下试，然后转身就在网上购买，实体店沦为‘试衣间’。现在越来越多的商家意识到了这个问题，开始在这一节点，推出线上线下同款优惠。”

他表示，从去年双十一来看，商家让利再加上商场补贴，尽管看起来单个商品价格有所降低，但销售大盘在呈上升趋势。“预计今年双十一实体店消费还会有所上升。”

不过，对于平时工作较忙的上班族而言，网购仍然是优先选择。90后白领徐小姐说，自己平时工作太忙，基本没有时间在线下逛。“一般购物都是在网上，虽然这次双十一优惠算法蛮复杂的，买想买的东西就行了。”

记者注意到，并非所有商品都实现了线上线下同款同价，而且在赠送礼品上，存在部分线上力度更多的情况，因此，线上的优势依然存在。但总体来看，从优惠力度来看，消费者有了更多选择的渠道。

■声音

线上线下融合加快实体店消费或将迎来升温

中国电子商务研究中心特约研究员云阳子告诉记者：“此次线下商圈大面积参与双十一活动，可以理解为线上线下融合的进一步加快。此前存在的线上线下同款不同价，为电商崛起提供了契机，到了现在这一阶段，线下实体店已经在想办法突破，同款同价是普遍采取的举措，也带动了消费的提升。”

他指出，尽管在很多人看来，线下成本更高，因此价格更高。不同渠道的成本确实不同，但在消费者越来越理性的背景下，应该基于消费者喜欢什么去提供商品和服务，平衡成本的事情要交给商家自己去做。“从目前来看，线下参与双十一活动的现象会越来越多，未来还将更为普及。”他说，正是这一趋势的出现，越来越多的电商巨头开始收购线下百货和商超，这也释放出了一大信号。

《魅力金字塔》作者、重庆理工大学mba教授姜维表示：“线下与线上趋同，甚至更优惠，根本原因是因为新零售模式下的线下商业格局重组已经基本到位，传统大型购物中心的淘汰、转型、数字化升级改造和新入市高峰基本结束，从而使得线下与线上融合基本到位。”在他看来，无论是日常促销，或是岁末旺季，线下商圈与电商平台与竞争程度自然趋于可比了，不再是过去的电商独霸。

他认为，随着国家鼓励消费升级，拉动内需的政策措施的进一步发力，线下商圈如果充分发挥出在客户体验、产品品质、人性服务方面的突出优势，线下商圈的日子就会更好起来。例如，利用与消费者距离近的情感因素，将消费活动、促销活动、社交活动定期化、短平化，可以带动消费者来商圈的活动频率和消费量度提升，商圈销售规模和效益自然也就会同步改善，可能会推动商圈重新恢复为中高端消费的主渠道。